Destek

Tarama kalitesi ve ışıklandırma

Telefonunuzu sabit tutun ve iyi, eşit bir ışık kullanın. Parlama, ağır gölgeler ve dik açılardan kaçının — taramanın çalışması için etiketteki yazı ve sembollerin fotoğrafta net okunabilir olması gerekir.

Etiketin kendisini kareyi dolduracak şekilde çekin. Bulanık veya kısmen kesilmiş bir fotoğraf, taramanın eksik sonuçlanmasının en yaygın nedenidir.

• Bakım etiketi tarama her planda kullanılabilir — misafir, ücretsiz ve Premium hesapların tümü aynı, aylık takvim ayı başına 200 tarama sınırını paylaşır.
• Premium bu sınırı yükseltmez. Bunun yerine reklamları kaldırır ve gardırop, yıkama döngüsü ve leke rehberi sınırlarını yükseltir — aşağıdaki Ödüllü reklamlar ve reklamsız Premium bölümüne bakın.

Kamera ve fotoğraf kitaplığı izinleri

Bir etiketi ilk kez taradığınızda veya bir fotoğraf eklediğinizde, Laundry Master cihazınızdan kamera veya fotoğraf kitaplığı erişimi ister. iPhone ve iPad'de sistem, sormadan önce tam olarak şu nedeni gösterir:

• Android farklıdır: uygulama hiçbir kamera izni bildirmez. Bir fotoğraf çekmek, cihazınızın kendi Kamera uygulamasını açar ve o uygulama kendi iznini yönetir — Laundry Master, Android'de kendi uygulama içi kamera istemini hiç göstermez. iOS'taki yukarıdaki metnin Android'de karşılaştırılabilecek bir eşdeğeri yoktur, çünkü uygulama bunu hiç istemez.
• iPhone veya iPad'de yanlışlıkla hayır dediyseniz, erişimi istediğiniz zaman cihazınızın Ayarlar uygulamasından, bu uygulamanın kendi izinleri altından tekrar açabilirsiniz — bir kez reddedildikten sonra uygulama içinden tekrar istenemez.

İnternet ve çevrimdışı davranış

Laundry Master, okuma ile yazma arasında net bir çizgi çizer. Kaydettiğiniz gardırop ve bakım talimatları bağlantı olmadan da okunabilir kalır.

Bir etiketi tarama, leke rehberi alma, yapay zeka yıkama önerileri ve bir gardırop öğesini kaydetme veya düzenleme — bunların hepsi internete ihtiyaç duyar, çünkü her biri yapay zeka servisimize bir şeyler gönderir.

Hesap bağlama ve misafir kullanımı

Uygulamayı hemen misafir olarak kullanabilirsiniz — kayıt gerekmez. Misafir hesabının sınırları ücretsiz hesaptan daha düşüktür (2 gardırop öğesi, 1 yıkama döngüsü ve 1 leke rehberi oturumu, hepsi aylık değil ömür boyu toplam) ve verileri o anonim hesaba bağlı gerçek, senkronize verilerdir — yalnızca yerel bir taslak değil.

Profil'den, bir misafir hesabını istediğiniz zaman e-posta/şifre, Google veya Apple girişine, eklediğiniz hiçbir şeyi kaybetmeden bağlayabilirsiniz. Bağlandıktan sonra gardırobunuz, yıkama geçmişiniz ve ayarlarınız aktarılır ve ücretsiz planın daha yüksek sınırlarına kavuşursunuz: toplamda 200'e kadar ödüllü reklamlarla yükseltilebilen 10 gardırop öğesi, artı ayda 2 yıkama döngüsü ve 1 leke rehberi oturumu.

Abonelik satın alma, deneme, iptal ve geri yükleme

Premium'a geçiş, App Store veya Google Play üzerinden ücretsiz bir deneme ile başlar. Bölgeniz için tam deneme süresi ve fiyat, onaylamadan önce cihazınızın kendi satın alma ekranında gösterilir — bu web sitesinde değil.

Abonelikler iptal edilene kadar otomatik olarak yenilenir. Bir sonraki ücretlendirmeyi önlemek için yenilemeden en az 24 saat önce cihazınızın kendi abonelik ayarlarından (iPhone'da Ayarlar > adınız > Abonelikler; Android'de Play Store uygulamasının Abonelikler sayfası) istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Uygulamayı yeniden mi kurdunuz veya cihaz mı değiştirdiniz? Aktif bir aboneliği yeniden bağlamak için Profil'deki Satın Alımları Geri Yükle seçeneğini kullanın — bu yeni bir satın alma oluşturmaz.

• Ödemeleri biz işlemiyoruz. Faturalandırmayı Apple ve Google yönetir, iadeler de bize değil onların destek birimlerine gider.

Ödüllü reklamlar ve reklamsız Premium

Ücretsiz plan hem ödüllü hem de geçiş reklamları gösterir. Bir ödüllü reklam izlemek gardırop sınırınızı geçici olarak yükseltir (toplamda 200 öğeye kadar); geçiş reklamları belirli işlemler arasında görünür ve hiçbir şeyin kilidini açmaz.

Premium her iki reklam türünü de kaldırır ve gardırop, yıkama döngüsü ve leke rehberi oturumu sınırlarını yükseltir. Bakım etiketi taramayı değiştirmez — bu, yukarıda açıklanan aynı aylık sınırla herkes için kullanılabilir kalır.

Konuma dayalı kurutma önerileri

Konum erişimine izin verirseniz, Laundry Master bunu tam olarak tek bir şey için kullanır:

• Konum erişimi isteğe bağlıdır. Onsuz diğer tüm özellikler çalışmaya devam eder — çamaşırları asmadan önce havayı kendiniz kontrol edersiniz.

Bildirimler

Laundry Master, bir yıkama veya kurutma döngüsü bittiğinde sizi bilgilendirebilir, kırışmadan önce çamaşırları makineden almanız için hatırlatabilir ve uzun süredir yıkanmamış kıyafetler konusunda dürtebilir.

Bunların her birini uygulamadaki Bildirim Ayarları'ndan ayrı ayrı açıp kapatabilir, ilgili sistem iznini de istediğiniz zaman cihazınızın kendi Ayarlar'ından verebilir veya geri alabilirsiniz.

Veri dışa aktarma

Verilerinizin bir kopyasını Profil → Gizlilik ve Güvenlik → Verileriniz → Verileri Dışa Aktar ("Tüm verilerinizin bir kopyasını indirin") üzerinden indirebilirsiniz.

Tam olarak nelerin dahil olduğunu görün →

Hesap silme

Silme işleminin kendine ait bir sayfası vardır: şifre, Google ve Apple girişli hesaplar için tam uygulama içi adımlar ve bugün var olan iki gerçek eksiklik hakkında dürüst notlar — misafir hesapları ve Android'deki Apple hesapları.

Hesabınızı silme →

İletişim yanıt beklentileri

Laundry Master, bir destek ekibi tarafından değil, bağımsız bir geliştirici tarafından yapılıyor ve destekleniyor. Her mesaj okunuyor ve birkaç iş günü içinde yanıtlamaya çalışıyoruz.

İletişime geçin →